Återbetalas serviceavgiften vid inställd föreställning?
Nej, den återbetalas inte. Se Ticketmasters kundvillkor för mer info.
Jag har e-biljetter – måste jag skriva ut dem?
Nej, du visar de enklast i din telefon.
Kan någon annan hämta ut min reservation åt mig?
Det går jättebra! Personen uppger då bokningsnummer eller ditt telefonnummer.
Jag är sjuk och kan inte komma på föreställningen – kan jag lämna tillbaka biljetterna då?
Nej, det är inte återlösen på biljetter.
Kan ni skicka mina bokade biljetter per post?
Ja det kan vi, i så fall tillkommer 55 kr i portohantering. Ta kontakt med vår biljettkassa.
Jag har reserverat biljetter och helt glömt bort att sista uthämtningsdagen var idag, kan ni göra något?
Ja, vi kan boka om biljetterna om du ringer till oss innan stängningsdags. Efter det kan vi inte göra något, biljetterna bokas av vid midnatt.
Säljer ni biljetter till evenemang i hela Sverige?
Vi säljer biljetter till det mesta i Värmland. Vi säljer också biljetter till en hel del andra orter i Sverige, men vi är inte längre Ticketmaster-ombud. Sedan 2021 har inte Ticketmaster kvar sina ombud. Kontakta vår biljettkassa vid funderingar.
Jag har köpt biljetter av en andrahandsåterförsäljare, är de giltiga?
Vi har inget sätt att kontrollera detta på. Köp endast biljetter via auktoriserade återförsäljare, kontakta vår biljettkassa om du är osäker.
Kan man köpa biljetter hos er vid stora biljettsläpp, till exempel Bruce Springsteen?
Nej, i de fallen hänvisar vi till den auktoriserade återförsäljaren.
Hur länge gäller Scalateaterns presentkort?
Scalateaterns presentkort är giltigt i två år från inköpsdatum och kan användas till alla evenemang som vi säljer. Inlöses endast i Scalateaterns biljettkassa.
Jag har fått ett presentkort från Scalateatern, går det använda vid bokning på Ticketmaster.se?
Nej, Scalateaterns presentkort gäller bara i vår biljettkassa. Bor du en bit bort, ring oss så hjälper vi dig.
Jag har ett presentkort från Ticketmaster, gäller det hos er?
Ja, på de evenemang som vi säljer via Ticketmaster.
Jag har ett presentkort från Wermland Opera, gäller det hos er?
Nej tyvärr, det gäller bara i Wermland Operas kassa.